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漳浦烟草三措施积极做好新版订货系统切换宣传引导工作

来源:本站

作者::洪慧兰

更新:2018/11/7 11:23:39

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11月5日起,全市烟草开始切换新订货系统,不论是电脑订货还是手机订货系统,都同时进行切换,为了保证新系统的切换成功进行,漳浦烟草三措施积极做好新版订货系统切换宣传引导工作。 

一是多次多渠道进行宣传。漳浦烟草要求客户经理要积极及时多渠道多方面的进行新版系统切换工作的宣传,不论是实地拜访,电话拜访、QQ、微信还是钉钉等所有的通讯软件及实地拜访进行宣传,争取宣传无死角。

二是依托软件远程积极做好新版订货系统操作及使用方面解答工作。不少客户由于对新版订货系统并不熟悉,使用过程中容易出现太多奇奇怪怪的问题,鉴于此,漳浦烟草要求客户经理要积极依托一些可以远程操控的软件帮助客户进行处理,并对客户提出问题及时进行解答,保证客户能及时有效的处理出现的新版订货问题。

三是积极做好新版订货系统的使用问题反馈信息收集。每次新版系统的上线后,总是会因为在实际使用过程中存在着一些客观问题,或者使用不足之处,为了给客户使用提供更好的使用体验,漳浦烟草要去客户经理要及时收集新版系统上线使用后出现的各类问题,并及时反馈给信息开发系统公司,以期加以改进,使订货系统能更加有效的为客户服务。

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