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健康检查不成功,原来是被杀毒软件拦截了

来源:本站

作者::吕艺萍

更新:2018/9/27 11:51:49

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“苏阿姨,您最近的扫描枪怎么一直没有使用,我这边一直看不到你的销售数据,是不是电脑故障了。”“有啊!我每天都有使用,怎么会没有销售数据,是不是哪里搞错了?”近日,客户经理小黄在跟踪零售户扫描枪使用情况时,发现零售客户老苏有一段时间没有使用数据,就打电话询问了该零售户,可零售户却反馈说自己每天都有使用。

怎么回事?难道是哪里出错了?带着疑问,客户经理小黄赶到了零售户店中。打开扫描抢软件,照例点击软件左上角的“健康检查”按钮进行检查,可是检查到了一半,就出现“远程调用失败”的提示了。怎么会这样子?小黄再试了一次健康检查,依旧不能成功。会不会是杀毒软件拦截呢?小黄打开了电脑上的360杀毒软件,果然在360杀毒软件“防护中心”中的“阻止的程序“列表中找到了扫描枪软件的图标。软件被拦截了,难怪系统不能进行健康检查也不能上传数据。小黄将被阻止的程序添加到了“信任名单”,隔天查看系统,发现数据都成功上传了。

笔者建议:零售户在每天使用扫描枪时,要养成先进行健康检查的良好习惯,一旦在健康检查时出现杀毒软件拦截的提示,要允许程序运行。如果健康检查不能成功进行或者程序无法运行,不妨先从杀毒软件上查找原因,很多问题就会迎刃而解。

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