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如何引导零售客户开启创新思维

来源:本站

作者::林康

更新:2018/7/30 16:11:53

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卷烟零售客户在卷烟销售中要做到与时俱进,不断创新。客户经理要不断地引导零售客户开启的创新思维。零售客户大胆创新,敢于创新,善于创新。唯有创新才有发展,唯有发展才有进步。那么客户经理如何引导零售客户开启创新思维呢?

一是创新卷烟陈列方式。优美的、奇特的、新颖的卷烟陈列方式有助于零售客户做好卷烟销售。因为创新的陈列方式可以更好地刺激消费者眼球,产生吸引力,增强消费者的购买欲望。为此客户经理要教会零售客户掌握一些卷烟陈列知识和技巧,要开启零售客户的创新思维,让他们结合自己店面实际不断地、创造性地开展卷烟陈列设计。

二是灵活调整卷烟品牌。零售客户要密切关注周边消费群体结构变化,消费习惯和消费爱好变化、消费能力变化等,做好卷烟销售的品牌宽度调整。而不能仅仅盯住几种所谓的“畅销品牌”、“传统品牌”、“优势品牌”。而要依据实际情况适时调整,灵活更新。零售客户长期一成不变地经营某些品牌,会对消费者产生定势思维,势必会影响卷烟销售。

三是创新卷烟促销方式。零售客户要想做好卷烟销售,适当的促销是不可缺少的。但是卷烟促销不能理解为降价促销,或者薄利多销。而是应用一些新颖的有效的方式吸引消费者。如会员积分、节假日赠送礼品、定期回访、短信祝福、免费试吸、朋友圈宣传、信息员宣传、集会扩散等方式。四是注重新品培育开发。客户经理要引导客户注重新品培育开发工作。新品卷烟在某种程度上具有其优势特点,作为零售客户要积极向消费者推荐,注重强调其“新”的方面。同时要学会选择合适新品卷烟,加以培育,舍得花时间花精力去走访市场,做好宣传。特别是要选择合适的消费者,引导他们消费。  

只有开拓进取,敢于创新,善于创新的零售客户才有魄力、有能力、有勇气做好卷烟销售。他们总是站在高处审视消费市场,站在全新角度观察消费者,站在优化服务、满足需求的角度创新促销方式,从而更好地服务消费者。

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