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新零售下的卷烟终端销售

来源:本站

作者::薛明萌

更新:2018/6/28 10:35:48

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互联网时代下,传统的零售行业已经无法满足消费者的快速、便捷的购物需求,转型势在必行,新零售终端下,零售客户如何转变传统思路,成为新零售的佼佼者,笔者有以下几点建议:

拥有快捷的支付方式。随着智能手机快速普及,微信、支付宝等支付平台的出现,手机支付逐步取代现金支付,消费者只需要携带手机就能走遍天下。 “新零售”背景下,消费者的支付方式将逐步多元化,做为一名零售客户,一定要紧跟时代的步伐,制作支付二维码,也可以与银行合作推进“一站式”服务,否则将可能流失部分消费者,错失商机。

灵活运用品牌培育技巧。在新零售终端下做好销售,其实也离不开基本的品牌培育技巧。首先,要有好的卷烟陈列,整齐的陈列能够吸引消费者入店消费,新颖的陈列能让吸引消费者的眼球,让消费者驻足,巧妙的陈列可以勾起消费者的潜在需求;其次零售客户要具备的一些基本语言的介绍,卷烟的推荐,也可以通过品吸的方法,让消费者进行对比,在口感上征服消费者,从而改变他的吸食习惯,促进销售。

抓住消费者心理特征。新零售模式是以消费者为中心,因此要认真研究、收集周边消费者群体的心理特征,有什么喜好,有什么消费特点,消费水平等等,然后多一些换位思考。定期举办回馈消费的互动,如设定某个固定消费日进行商品折扣,针对固定的消费群体可以实行会员积分制,用积分可以兑换商品或者抵扣现金等。

注重服务质量。抓住消费者的心理,更加注重了服务质量和“一条龙”式的服务,从而赢得了消费者群体的青睐。那么,作为卷烟零售户,要想赢得消费者的青睐,首先赢得消费者的信任是前提。向消费者提供热线服务的电话,做到送货上门,为消费者提供便利。做到服务热忱,始终保持微笑,细心观察进店消费者的举动,为消费者提供优质服务,生意和人情两不误。

打造舒适的体验环境。传统的购买方式相对简单,以消费者自主购买或询问店主为主,而新零售下,则更加注重消费体验。卷烟零售终端同样需要体验消费,通过一张桌子,一壶茶,几本宣传手册,几包新品卷烟,在零售终端建立卷烟体验区,让消费者在舒适的环境里体验卷烟的魅力,从而达到购买的欲望。

在新零售背景下下,零售客户必须要打破传统的营销理念,以特色终端、用户体验、线上线下相结合的模式来迎接新零售。

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