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零售客户小年后卷烟经营三要点

来源:本站

作者::庄小娟

更新:2018/2/9 10:14:25

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今年民俗“小年”是农历二十三,距离春节还有七天。此时是卷烟经营最旺、最繁忙、最关键时刻,可以说决定了春节期间卷烟经营的成败与否。小年后,零售客户做到下面三要点可确保抢占节日先机。

一全面营造浓厚消费氛围。这是吸引消费者入店消费的关键。小年后,各商家都会通过店门堆垛的形式来突出商品、营造节日氛围,但这种千篇一律的做法,吸引消费者的作用还是不够的。还可在店门口拉节日主题横幅、音响播放商品推荐促销等相关音频信息、宣传展架等,专区摆放赠品或促销品,更加突出店铺旺销氛围。同时,还要在店内货架上粘贴商品分类标签、促销商品标签及推荐商品标签。特别是卷烟商品要粘贴高档烟标签、新品标签、细支或低焦标签,而且最好要用显眼的红色爆炸签。并在店内货架上方或天花板上悬挂节日彩带、饰品等,突出浓浓的喜庆节日氛围。

二提供周全现场消费服务。小年后就是年货的“采购节”,消费者会“一拥而入”或“扎堆出现”。这样,往往会让零售客户手忙脚乱,让消费者产生服务不周的错觉。因此,此时,最好把亲朋好友(特别是放假的大孩子)拉来驻店帮忙,但必须先“培训”一番,做到分工明确、“业务”熟悉。对入店消费者,还可提供年货采购自选“菜单”,帮助消费者采购周全。卷烟是贵重的特殊商品,须专人负责,一般做到离柜或出店不换。推荐时,要结合卷烟费者的类别与档次,做到有针对性的推荐。要注重推荐细支烟、中支烟、短支烟、爆珠烟等个性较强的新品,充分满足节日个性丰富的需求。对消费者现场不能满足的需求,要尽力帮助消费者协调或提出更好的建议,让消费者高兴地来、满意地走。

三抓住最后一次补货机会。一般来讲,农历二十八后许多商家就停止供货了,可以说小年后就只剩下一周的进货机会了。而卷烟商品就更为特殊了,零售客户只剩下1次订货机会。因此,小年后,卷烟零售客户每天要密切关注各牌号卷烟的销售动态,并在最后一次订货前重点做好主销规格与常销卷烟的销售、库存预测,提早做好最后一次订货计划,确保卷烟商品不脱销、不断货、不积压。

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