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“迎、问、推、带、送”迎战节日销售

来源:本站

作者::薛明萌

更新:2018/2/7 10:24:12

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临近春节,卷烟销售旺季也如期而至,如何在卷烟销售旺季中拔得头筹,实现销售旺中旺,成为零售客户最为关心的话题。笔者认为可以通过“迎、问、推、带、送”五个环节来促进节日销售。

“迎”即迎接消费者。店主要想轻松完成交易,就要与进店的消费者建立起沟通的桥梁。抓住每一个可能的机会,保持微笑并主动同消费者打招呼。例如可以提前祝消费者节日快乐,从而给消费者留下良好的“第一印象”。

“问”即了解消费者需求。在交谈中,迅速锁定消费者的需求,节前消费除去个人需求以外,送礼需求也相对常见。因此可以主动询问、了解客户需求,从而“对症下药”。

“推”即推荐商品。通过上一步的了解后,可以根据需求向消费者推荐具体品牌,在不清楚该消费者消费水平之前,可先从高档卷烟下手,再进一步了解需求过程中慢慢向中端推荐。例如有送礼需求的消费者更偏向于高档且新奇特的卷烟,那么推荐高档新品成功率将会大大提高。另外要尽量将实物展示给消费者,从而提高销售欲望,促进购买。

 “带”即“连带销售”。了解消费者需要和获取信息时,要能够发现其潜在需求。从切身利益出发,让消费者感受到是在为他考虑。例如买茶叶的同时可以适当说明店中在销精美茶具以及美味茶食。连带销售不仅可以满足消费者的多种需求,更重要的是它增加了销售机会。

“送”即送别消费者。交易完成后,要向消费者表示感谢。特别的注意的是即使交易不成也要笑送消费者,并表示期待他的下次光临,切记“买卖不成仁义在” 。

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