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网上支付不成功原来是大额支付受限惹的祸

来源:本站

作者::吕艺萍

更新:2018/1/10 15:16:27

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“黄经理,我今天的网上支付怎么不行了呢?。”“反反复复操作了很多次,就是一直扣不过去!”近日,在进行网上支付宣传时,客户经理小黄却接到好几个客户的电话,反映说他的网上支付一直操作不成功。

客户经理小黄马不停蹄的赶到了零售户的店中,观看客户的操作过程。果然,该客户按照网上支付的流程进行操作,到快要完成的时候,突然出现了“发卡行交易权限受限,详情请咨询您的发卡行”的提示。这样的提示让客户经理小黄一时也“摸不着头脑”,于是她咨询了银行相关工作人员。原来,为了保障银行卡持有人利益,银行默认设定了每日网上支付的交易限额,避免客户在受到诈骗等特殊情况下出现大额资金损失,并且每个银行设定的单日网上支付限额也不尽相同。该客户为高端客户,且春节期间订货量大,订货金额比平常多很多,超过了其银行卡的支付限额,故出现支付受限的提示。

针对这种问题,客户经理建议零售户可以从以下几个方面解决这个问题。首先,由于每个银行当日的网上支付限额不同,当出现支付受限的提示时,不妨换张银行卡试一下。其次,如果问题还不能解决,可以到银行的柜台办理申请增加额度。最后,建议各零售户牢记各银行的服务电话,比如农业银行是95599,工商银行是95588,邮政银行是95580等,以便在出现问题时,能够及时联系到相应的银行进行解决。

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