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东山分公司以高昂的工作热情迎接新年卷烟销售

来源:本站

作者::林海松

更新:2018/1/4 17:44:12

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为确保新的一年卷烟销售稳定,东山分公司多措并举,以高昂的工作热情、细致的工作态度、饱满的工作状态,迎接新年卷烟销售。

一是成立开门红周期应急小组,客服中心人员均为小组成员。开门红订货期间,小组均在岗在线,中午不离岗,及时应对突发事件。

二是加强策略宣传。提前将策略信息告知客户,让客户提前做好资金准备。由于开门红期间,投放策略时有调整,一有调整,应急小组立即反应,及时告知客户。

三是加强订货跟踪。每天上午组长认真研究投放策略、客户类别,分配组员跟踪客户订单。一发现销售异常品牌,对订货异常客户进行现场电话联系,了解原因,并引导客户尽量订足畅销品牌,提高重点品牌与日限量订足率。

四是加强信息收集。与客户保持通讯联络,收集市场价格、是否有倒流烟冲击市场等信息,并及时上报领导及专卖部门,为经营决策和专卖检查市场提供参考依据。五是加强专销结合。与专卖部门时时信息沟通,由客户经理报重点监管客户给专卖部门进行重点监管。

六是加强双员沟通。与送货部门加强卷烟货款扣款信息沟通,及时解决扣款不成功的现象,提高后台扣款和跨行结算的成功率。

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